Подобряване на онлайн продажбите с Големи Данни

Големите данни направиха революция в почти всяка индустрия, като предоставиха на бизнес лидерите безпрецедентен достъп до богата, подробна информация за своите клиенти. Тези данни могат значително да подобрят усилията за развитие на бизнеса на вашата компания, но трябва да знаете как правилно да ги събирате и прилагате.

1. Сегментиране

Големите данни, както се казва от името, не са нищо повече от това: просто много данни. Използваме го за създаване на клъстери в различни модели на сегментиране, където интегрираме различни променливи. Предимството, че разполагате с много данни е, че наистина можете да се задълбочите и да сегментирате с повече променливи, без да губите представителния обхват.

2. Анализ на моделите на използване на интегрираните с партньори решения

На нашата платформа SaaS проследяваме точки за интеграция с решения на трети страни. Зареждайки тези данни в Google BigQuery, ние успяваме да изолираме партньорския трафик и да видим кои от тях наистина водят до използване на продукти. Клиентите не винаги знаят какво е важно за тях, но истината е в данните, ако знаете къде да гледате!

3. Отзивчиво проследяване

Използването на затворено съдържание, сегментирани списъци, прозрения в социалните медии и Google Analytics позволява на нашия екип за дигитален маркетинг и нашият бизнес екип за развитие да работят заедно, за да придвижват клиентите ви през фунията за продажби. Проследяването как и защо клиентите посещават вашия сайт ни помага да преценяваме ангажираността, нуждите и интересите. Комбинирането на данни ни позволява да изработим съдържание, което осигурява на нашите клиенти стойност.

4. Капацитет за работно натоварване на продажбите

Ние използваме големи данни, за да сегментираме сметки по равнища въз основа на периодичните месечни приходи, средния размер на сделките, общия брой нови клиенти на месец, печалбите, срока на продажбите и цикъла. Използваме анализи, за да прогнозираме бъдещи печалби. След това използваме данните въз основа на броя на сметките, производителността на търговските представители и общото време за продажба, за да моделираме скалируемостта на продажбите.

5. Прогнозиране на предстоящи тенденции

Използваме историята на данните, за да предвидим предстоящите тенденции. След това сравняваме историческите ни данни с клиентските профили, които сме генерирали с AI технологии, за да идентифицираме по-добре към кой трябва да бъдем насочени. Можем също така да използваме тези данни, за да предвидим решенията, които евентуално ще вземе, въз основа на това, което правят другите компании и защо правят избора, който правят. Оттам можем да коригираме съответно стратегията си.

6. Представяне на нови продукти

Използваме големи данни, за да разработим и представим нов продукт. Изследванията и анализите ни показаха, че нашите независими сътрудници и техните клиенти са гладни за индивидуализация на продуктите. Индивидуалните продукти ще са един от основните клонове на онлайн бизнеса.

7. Определяне на правилните дейности по продажбите, върху които да се съсредоточим

Добрите данни са по-важни от големите данни. Определянето на променливи, които могат да бъдат надеждно измерени и имат силна връзка с желаните резултати, е по-важно от общия брой на измерените променливи. Фокусирайки се върху добрите данни, ние се насочваме към възможностите, които най-вероятно ще бъдат спечелиени и продължаваме да се развиваме в дейностите по продажбите, които най-вероятно ще доведат до печеливш бизнес.

8. Управление и коучинг

Способността да се разбере как дейностите водят до резултати е най-мощният инструмент, който лидерът по продажби има на разположение. Използвайте данни, събрани, за да дефинирате оптималните KPI (ключови параметри, по които да отчитаме резултатите), необходими за постигане на основни етапи и цели. Същите тези данни могат да се използват и за задвижване на по-образовани треньорски разговори, оптимизирайки представянето на екипа.

9. Основни Репорти

Ние го използваме репорти, за да видим всичко, което е затворено и в продажната фуния. Важно е да се справите с тенденциите, когато те започват и да реагирате бързо. Можем да получим нови начини да виждаме технологиите, но стратегията да преглеждаме нашите числа всеки ден е по-важна от която и да е програма.

10. Подобряване на маркетинга

Маркетингът е жизненоважен за растежа на бизнеса, но много собственици на бизнес се борят да разработят ефективна стратегия. Добрата новина е, че големите данни отварят много врати за подобряване на маркетинга. Използването на сегментирани списъци, прозрения и анализи на социалните медии позволяват на нашия маркетинг екип и екипа за развитие на бизнеса да работят съвместно, за да вземат по-информирани решения относно маркетинга на нашите клиенти.

11. Съпоставяне на модели и тенденции при покупката

Използваме големи данни, за да разгледаме моделите на купуване на нашите клиенти и как те най-добре корелират с индустриалните събития и тенденции и бюджетни цикли. Открихме модели, които не са лесно очевидни и големите данни ни позволиха да подходим активно към клиентите с възможни решения, които са били начертани правилно.

12. Подобряване на реализациите на уебсайтовете

Една точка от данни, която винаги гледам на нашия уебсайт, е кои страници намаляват трафика от сайта. След това разглеждам тези страници и виждам какво мога да направя, за да подобря оптимизацията на процента на конверсия (CRO) за тези страници. Трябва ли да добавя призив към действие към страницата? Връзки към други страници?